Wie Amazon und Waipu.tv T-Commerce neu denken

Der E-Commerce-Riese Amazon und der IPTV-Plattform-Betreiber Exaring wollen den Produktkauf direkt aus einem TV-Werbespot heraus ermöglichen. Die Exaring AG, Betreiber der IPTV-Plattform Waipu.tv, und Amazon wollen künftig gemeinsam den Einkauf über den Fernsehbildschirm vorantreiben. Wer Waipu.tv über die Amazon Fire TV-App nutzt, kann bei ausgewählten...

Saturn lässt in virtuellen Welten shoppen

Die Spatzen pfiffen es schon seit geraumer Zeit von den Dächern. Jetzt ist es so weit: Der Elektronikhändler Saturn entführt seine Kunden mit einem Virtual-Reality-Shop in dreidimensionale Einkaufswelten. Der Elektronikhändler Saturn ruft mit "Virtual Saturn" Europas erste Virtual-Reality-Einkaufswelt für Consumer Electronics ins Leben. Kunden der...

Zalando plant für 2018 eine komplett neue Shop-Oberfläche

Zalando-Co-CEO Rubin Ritter
Im Jahr 2018 könnte es bei Zalando wieder spannend werden. Denn der Berliner Modeversender will seine Shop-Oberfläche komplett überarbeiten. Unter dem Motto "Next Gen" plant der Berliner Modeversender Zalando eine Überarbeitung der Shop-Oberfläche. "Das soll ein völlig neues Erlebnis für Kunden ermöglichen", verspricht Co-CEO Rubin...

Wie Tommy Hilfiger den „Store of the Future“ definiert

Diese Woche in der Presseschau: Tommy Hilfiger klotzt mit Shop-Tech, Flixbus fokussiert auf Customer Happinez, Asos liefert in Berlin Same Day, Amazon Go legt die Kinderkrankheiten ab und Forrester Research sieht für 2018 einen Mega-Trend: Customer Experience. - CUSTOMER EXPERIENCE - Tommy Hilfiger: Das Modelabel zeigt...

Yeay weiß, wie die Generation Z shoppen will

Yeay-Gründerin Melanie Mohr ist davon überzeugt, dass die nächste Generation von Kunden mit dem Online-Handel, wie wir ihn heute kennen, nicht glücklich werden wird. Mit Yeay will die "Teenie-Flüsterin", wie der "Focus" sie in einem Artikel nannte, einem völlig neuen Konzept zum Durchbruch verhelfen...

Presseschau: Alibaba veranstaltet Feuerwerk der Shop-Innovationen u.v.m.

Alibaba sprengt am Singles Day 2017 alle Umsatzrekorde
Diese Woche in der Presseschau: Alibaba zeigt am "Singles Day", wie innovativ Handel sein kann, Kim Kardashian verkauft mit Screenshop, Warby Parker verbessert die Gesichtserkennung, Hunkemöller kann Omnichannel u.v.m. - CUSTOMER EXPERIENCE - Alibaba: Der chinesische E-Commerce-Riese hat am „Singles Day“ am 11. November in Sachen...

Präsentation auf Marktplätzen: Der Content macht den Unterschied

Amazons Marktplatz-Templates erlauben Marken in Sachen Design keine kreativen Extravaganzen. Doch mit dem richtigen Content steigt das Kundenerlebnis. Rund 23 Jahre nach der Gründung von Amazon wissen viele Marken immer noch nicht, wie sie mit dem E-Commerce-Riesen im Web umgehen sollen. Den totalen Boykott allerdings...

Customer Centricity: Mehr Schein als Sein

Ortsschild "König Kunde / Servicewüste"
Customer Centricity ist derzeit eines der Buzzwords in Marketing und Vertrieb. Doch eine aktuelle Studie der internationalen Beratungsfirma Rlevance zeigt: Auch wenn alle Welt darüber spricht - die Unternehmen, die den Kunden wirklich in den Mittelpunkt ihres Tuns stellen, sind noch dünn gesät.  In Sachen...

Presseschau: Hugo Boss verabschiedet sich von der Musterkollektion u.v.m.

Diese Woche in der Presseschau: Hugo Boss digitalisiert das B2B-Geschäft, Rebecca Minkoff imitiert im Online-Shop Instagram, Bonprix will online inspirieren, Zalando lässt Adidas-Sneaker personalisieren, Amazon verlängert das Rückgaberecht u.v.m. - CUSTOMER EXPERIENCE - Hugo Boss: Der Metzinger Modekonzern verabschiedet sich im B2B-Handel von der Musterkollektion. In...

Presseschau: Mytheresa.com lässt Gucci-Sneaker personalisieren u.v.m.

Mytheresa lässt Gucci-Sneaker personalisieren
Diese Woche in der Presseschau: Neues von Mytheresa, E.ON, ModeFreyHaus.de, Bogner, Zimmerli of Switzerland, Target, Alibaba u.v.m. - CUSTOMER EXPERIENCE - Mytheresa.com: Der Luxusmode-Versender bietet Guccis DIY (Do It Yourself) Service online an. Kunden wird dort die Möglichkeit geboten, ihre Ace Leder-Sneaker zu personalisieren: Sie können...